Rättsligt meddelande

Integritetspolicy (GDPR)

Gäller från: 14/08/2025

Vi på Jonam.se värnar om din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vilken data vi samlar in

  • Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.

  • Betalningsinformation (hanteras säkert av våra betalningspartners).

  • Orderhistorik.

  • Cookies och användningsdata.

2. Hur vi använder din data

  • För att behandla och leverera beställningar.

  • För att kommunicera med dig om beställningar eller kampanjer (om du har samtyckt).

  • För att förbättra vår webbplats.

  • För att uppfylla juridiska skyldigheter (bokföring m.m.).

3. Delning av data

Vi delar endast data med:

  • Shopify (vår e-handelsplattform)

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, PayPal)

  • Fraktbolag

  • Marknadsföringsverktyg (om du samtycker)

4. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till din data

  • Begära rättelse eller radering

  • Begränsa behandling

  • Få din data i ett portabelt format

  • Återkalla samtycke till marknadsföring

Kontakta oss på [Din e-post] för att utöva dessa rättigheter.

3. Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra din köpupplevelse.

Typer av cookies:

  • Nödvändiga: Krävs för att webbplatsen ska fungera.

  • Analytiska: Hjälper oss att förstå besöksmönster.

  • Marknadsföring: Visar relevanta annonser.

Du kan ändra dina cookieinställningar när som helst via din webbläsare.

4. Fraktpolicy

Leveranstid:

  • Sverige: [X–X] arbetsdagar

  • EU: [X–X] arbetsdagar

  • Övriga länder: Tiden varierar, tullfördröjningar kan förekomma.

Hanteringstid: Vi skickar normalt beställningar inom [X] arbetsdagar efter betalning.
Fraktkostnader: Beräknas i kassan om inget annat anges.
Spårning: Skickas till dig när paketet lämnar vårt lager.
Tull & moms utanför EU: Kunden ansvarar för eventuella avgifter.
Förlorade/skadade paket: Kontakta oss med ordernummer och bilder.

5. Retur- & återbetalningspolicy

Ångerrätt:
Du kan returnera de flesta produkter inom 14 dagar från mottagandet utan att ange skäl.

Undantag:
Vi kan inte ta emot returer av:

  • Färskvaror

  • Specialtillverkade produkter

  • Hygienprodukter där förseglingen brutits

Så gör du en retur:

  1. Kontakta oss på [support@jonam.se] med ordernummer.

  2. Vänta på godkännande och instruktioner.

  3. Skicka varan i ursprungligt skick.

Återbetalning:
Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
Returfrakten bekostas av kunden om inte produkten är defekt eller felaktig.

6. Imprint / Legal Notice (Impressum)

Jonam.se
Ägare: Melaku Bereded
Adress: [Mogårdsvägen vårby]
VAT ID: SE750816287701
Organisationsnummer: SE750816287701
E-post: [suport@jonam.se]
Telefon: [Valfritt]